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Accessibilité Web

L’initiative internationale sur l’accessibilité du Web (Web Accessibility Initiative, WAI) définit l’accessibilité du Web comme suit :
 

« L’accessibilité du Web signifie que les sites Web, les outils et les technologies sont conçus et développés afin que les personnes handicapées puissent les utiliser. Plus précisément, les personnes peuvent : percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et contribuer au Web. L’accessibilité du Web profite également aux personnes ne souffrant pas d’un handicap, par exemple aux seniors dont les capacités changent avec l’âge. L’accessibilité au Web englobe tous les handicaps qui touchent l’accès au Web, y compris : les handicaps visuels, auditifs, physiques, vocaux, cognitifs et neurologiques. »
 

Source : Introduction à l’accessibilité du Web

« Fairmont » : un environnement inclusif

 

Fairmont Hôtels & Resorts s’engage tout particulièrement à ce que toutes et tous se sentent les bienvenus dans nos hôtels. Dans le cadre de notre stratégie mondiale d’intégration, nous procédons actuellement à l’amélioration de l’accessibilité de nos sites Web afin d’offrir une expérience inclusive pour tous les utilisateurs. Nous pensons que tous les utilisateurs, indépendamment de leurs facultés physiques ou mentales, de l’appareil qu’ils utilisent ou de la raison pour laquelle ils utilisent le Web, ont le droit de profiter du meilleur service que nous pouvons leur offrir.

Notre engagement Web

 

Afin d’assurer une accessibilité durable sur nos sites Web, nous avons mis en marche une série de projets :

  • Analyse de la situation du site via un audit d’accessibilité du site Web WCAG 2, niveau AA
  • Sensibilisation et expertise accrues au sein de nos équipes
  • Mise en œuvre d’outils d’accessibilité et de documents spécifiques
  • Prise en compte de la notion d’accessibilité dans nos projets Web dès le début
  • Support assuré par des experts en accessibilité

Nos efforts pour rendre nos sites accessibles porteront principalement sur les informations des hôtels et le service de réservation, qui seront visibles sur les pages suivantes :

  • La page d’accueil
  • Le moteur de réservation
  • Les résultats de recherche d’hôtels
  • Les fiches d’informations sur nos hôtels
  • Le chemin de réservation

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation ou trouver des informations concernant un hôtel sur notre site tandis que nous procédons à la mise en œuvre de ces changements, veuillez nous contacter :

AUTRICHE
00 800 0441 1414 – 24/24 7/7 * Gratis Anruf

BELGIQUE (français)
00 800 0441 1414 – 24 h/24 7 j/7 * Appel gratuit

 

BELGIQUE (néerlandais)

00 800 0441 1414 – 24/24 7/7 * Bel Gratis

 

DANEMARK
00 800 0441 1414 – 24h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

FRANCE
00 800 0441 1414 – 24 h/24 7 j/7 * Appel gratuit

 

ALLEMAGNE
00 800 0441 1414 – 24/24 7/7 * Gratis Anruf

 

INTERNATIONAL EUROPE
+1 506 860 3146 24 h/24 7 j/7 * the price of international call to Canada

 

IRLANDE
00 800 949022 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

ITALIE
800 788 683 – 24/24 7/7 * Chiamata gratuita


PAYS-BAS
00 800 0441 1414 – 24/24 7/7 * Bel Gratis

NORVÈGE
800 11257 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

POLOGNE
+1 506 860 3146 – 24/24 7/7 * cena połączenia międzynarodowego do Kanady

PORTUGAIS
+1 506 860 3146 – 24/24 7/7 * o preço da chamada internacional para o Canadá

RUSSIE
88 001 009 458 – 24/7 * Звонок бесплатный

SLOVAQUIE/HONGRIE/ROUMANIE
+1 506 860 3146 – 24 h/24 7 j/7 * the price of international call to Canada

ESPAGNE
900 98 7635 – 24/24 7/7 * Llamada gratuita

SUÈDE
00 800 0441 1414 – 24h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

SUISSE
00 800 0441 1414 – 24 h/24 7 j/7 * Appel gratuit

TURQUIE
+1 506 860 3146 – 24/7 * Kanada ya uluslararası aramanın fiyatı

R.-U.
+44 208 163 7838 – 24 h/24 7 /7 * Toll Free for the caller

ARGENTINE

+1 506 860 3146 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

BRÉSIL

0800 892 4084 – 24/7 * o preço de uma chamada internacional para o Canadá


CANADA

+1 800 257 7544 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

CANADA

+1 800 257 7544 – 24 h/24 7 j/7 * Appel gratuit

 

CHILI

+1 506 860 3146 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

COLOMBIE

+1 506 860 3146 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

MEXIQUE

+1 800 514 4568 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

AFRIQUE DU SUD

+1 506 860 3146 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

URUGUAY

+1 506 860 3146 – 24/7 * el precio de una llamada internacional a Canadá

 

 ÉTATS-UNIS

+1 800 257 7544 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

CHINE

4 001 200 634 – 24/7 *免费电话

 

HONG KONG

800 90 6260 – 24 h/24 7 h/7 * Toll Free for the caller

 

INDE

000 800 100 8145 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

INDONÉSIE

8033218123 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller


JAPON

0120 951 096 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller


MALAISIE

00 800 0441 1414 – 24h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

MOYEN-ORIENT

800 035 703 468 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

PHILIPPINES

18 001 853 0009 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

SINGAPOUR

8 008 526 001 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

CORÉE DU SUD

79 885 238 024 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

TAÏWAN, CHINE

00 800 0441 1414 – 24h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

THAÏLANDE

18 001 594 957 603 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller


VIETNAM

+1 506 860 3146 – 24 h/24 7 j/7 * the price of international call to Canada

AUSTRALIE

+61 27 255 7990 – 24 h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

 

FIDJI

+1 506 860 3146 – 24 h/24 7 j/7 * the price of international call to Canada

 

NOUVELLE-ZÉLANDE

00 800 0441 1414 – 24h/24 7 j/7 * Toll Free for the caller

AUTRES PAYS

+1 506 860 3146 – 24 h/24 7 j/7 * the price of international call to Canada