L’initiative internationale sur l’accessibilité du Web (Web Accessibility Initiative, WAI) définit l’accessibilité du Web comme suit :
« L’accessibilité du Web signifie que les sites Web, les outils et les technologies sont conçus et développés afin que les personnes handicapées puissent les utiliser. Plus précisément, les personnes peuvent : percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et contribuer au Web. L’accessibilité du Web profite également aux personnes ne souffrant pas d’un handicap, par exemple aux seniors dont les capacités changent avec l’âge. L’accessibilité au Web englobe tous les handicaps qui touchent l’accès au Web, y compris : les handicaps visuels, auditifs, physiques, vocaux, cognitifs et neurologiques. »