6 heures, pendant que vous êtes au spa. Passé ce délai, les frais standard s’appliqueront. Les paiements avec voiturier sont gérés par notre équipe du service à la clientèle. Si vous choisissez de vous garer en libre-service, veuillez enregistrer votre véhicule à la réception du spa au lieu d’utiliser la station payante.
Politique d’annulation
Si vous devez reprogrammer ou annuler une réservation au spa, veuillez en informer l’équipe du spa au moins 24 heures à l’avance pour éviter les frais d’annulation. L’annulation d’un Voyage énergétique nécessite un préavis de 48 heures. Les rendez-vous manqués sans préavis sont soumis à des frais de 100 % pour les services réservés.
Tenue au spa
Nos thérapeutes sont hautement formés aux procédures de drapage pour garantir votre intimité totale. Cependant, pour votre confort, des sous-vêtements peuvent être portés pendant les traitements. Le port du maillot de bain est obligatoire dans certaines zones du spa. Nous vous prions de laisser vos bijoux et objets de valeur chez vous, dans la mesure du possible. Le spa Fairmont et le Fairmont Pacific Rim ne sont pas responsables des articles perdus ou volés.
Frais de service et taxes
Les taxes locales seront ajoutées à tous les forfaits et soins de spa. Des frais de service de 18 % sont ajoutés à chaque service pour votre commodité, reçus entièrement par votre fournisseur. Si vous souhaitez donner un pourboire supplémentaire aux membres du personnel qui vous ont servi lors de votre visite, n’hésitez pas à le faire.